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NTTから請求書

4月にNTTから請求書が届き驚いた。

今まで銀行口座引き落としで何も問題なく支払いをしていたので何事が起きたかと。
P6011213.jpg

裏面にはこの様に、利用停止するぞって。
P6011214.jpg


この連絡が来た当初は本当に何事が起きたのか?と思ったのだが

良く経緯を整理してみると

1、NTTは20年位上前から某銀行からの引き落としで支払っていた。

2、1年数ヶ月前の退職に伴い某銀行からdocomoとの「おまとめ請求」に変更しカード払いに

3、2月に奥さんの携帯をdocomoのガラケーからMVNOのSIMフリースマホに変更

4、当然 docomoを解約

5、調べると、おまとめ請求の場合docomoが優先されるとのこと

6、つまり、docomoを解約するとNTTは引き落とす事が出来なくなる

7、そんな事とはつゆ知らず放置状態が続き、NTTからの請求書に至る


ここで、思うのはdocomoを解約する時におまとめ請求の解約手続きの話があったが、NTTの支払いが出来なくなる旨の話しは無かった。

ここがポイントですね、

お客様が困るのが安易に分かるのになぜ説明しないのか?

顧客無視の経営ではないのか!

と 少し怒ってみた。


結局、NTTと再度カード引き落とし契約をして一昨日「登録完了」の連絡が来た。
P6011216-2.jpg










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